📅 Terakhir diperbarui: Jumat, 10 – April – 2026

1. Pendahuluan

• Kebijakan Pengiriman ini mengatur proses distribusi produk digital yang disediakan oleh Kidilab.id kepada pelanggan.
• Produk yang dijual berupa video animasi edukasi 3D (tentang hewan dan dongeng anak) yang dikirimkan dalam bentuk akses digital melalui Google Drive.
• Dengan melakukan pembelian di Kidilab.id, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini.

2. Bentuk Produk

Seluruh produk yang dijual di Kidilab.id adalah:

• Produk digital (bukan fisik)
• Tidak memerlukan pengiriman melalui kurir/logistik
• Dikirim dalam bentuk akses link Google Drive

3. Metode Pengiriman

Setelah pembayaran berhasil, pelanggan akan menerima:

• Link akses Google Drive
• Izin akses (view/download) ke konten yang dibeli

Link akan dikirim melalui:

• Email yang didaftarkan saat pembelian atau

4. Waktu Pengiriman

• Pengiriman dilakukan otomatis atau maksimal 1×24 jam setelah pembayaran berhasil diverifikasi.
• Jika terjadi kendala teknis, pengiriman dapat memakan waktu hingga 24 jam.

5. Persyaratan Akses

Untuk mengakses produk, pelanggan harus:

• Menggunakan email yang valid
• Memiliki koneksi internet
• Memiliki akun Google (diperlukan untuk akses Google Drive)

6. Kegagalan Pengiriman

Jika pelanggan tidak menerima akses dalam waktu yang ditentukan, kemungkinan penyebab:

• Email salah atau tidak valid
• Email masuk ke folder spam

Gangguan sistem

• Solusi:
• Hubungi tim support Kidilab.id melalui kontak yang tersedia
• Sertakan bukti pembayaran dan email yang digunakan

7. Kontak

Jika ada pertanyaan:

• 📧 Email: [email protected]
• 📞 Nomor: +62-8224-5485-499